Integrace systémů

Zajímavost ze světa 

Norma ISA-95, v Česku vydaná jako ČSN EN 62264, rozděluje řízení podniku do pěti úrovní od fyzického procesu po plánování na úrovni celého podniku. Tento model se používá jako společný jazyk pro integraci ERP a výrobních systémů.[2] 

Co v článku najdete 

• Co je integrace systémů a proč ji firmy řeší 
• Jaké systémy se ve firmě nejčastěji propojují 
• Jakými způsoby se systémy propojují 
• Co je ISA-95 a jaké rozlišuje úrovně řízení 
• Jaké přínosy dává integrace systémů 
• Jaká rizika integrace přináší 
• Jak vypadá integrace v praxi výrobní firmy 
• Jak postupovat při zavádění integrace 

Co je integrace systémů a proč ji firmy řeší 

Integrace systémů je propojení dvou nebo více programů tak, aby spolu komunikovaly a sdílely data bez ručního přepisování. Většina firem totiž nemá jediný software, ale několik nástrojů vedle sebe. Účetnictví běží v jednom systému, výroba ve druhém, e-shop ve třetím [1]. 

Bez propojení vznikají datové ostrovy. Stejný údaj se zadává na více místech, vznikají rozpory a nikdo nevidí úplný obraz. Integrace tyto ostrovy spojí, takže objednávka z e-shopu sama doputuje do ERP, rezervuje zboží na skladě a spustí výrobu, aniž by ji někdo přepisoval [1]. 

Firmy integraci řeší ve chvíli, kdy ruční přenos dat začne brzdit provoz a množit chyby. Čím víc systémů firma používá, tím větší je tlak je propojit do jednoho celku, který pracuje nad společnými daty. 

Jaké systémy se ve firmě nejčastěji propojují 

V běžné výrobní firmě stojí v centru ERP, na které navazují další specializované systémy. Každý z nich řeší jinou oblast a integrace je drží pohromadě [1]. 

Systém	Co řeší	S čím se propojuje
ERP	Finance, sklady, nákup, plánování	Se vším jako centrální uzel
MES	Online řízení a sběr dat z výroby	S ERP přes úrovně ISA-95
E-shop	Online prodej a objednávky	S ERP pro sklad, ceny a fakturaci
CRM	Vztahy a komunikace se zákazníky	S ERP pro zakázky a kontakty
WMS	Řízení skladu a expedice	S ERP pro zásoby a pohyby

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Propojení ERP a systému MES popisuje norma ISA-95. ERP plánuje zakázky a zdroje na úrovni podniku, MES řídí a sbírá data přímo z dílny [2]. Jak to vypadá s Heliosem, ukazuje optimalizace výrobních procesů s Heliosem. 

Jakými způsoby se systémy propojují 

Cest, jak systémy spojit, je několik a liší se náročností i mírou automatizace. Volba závisí na tom, jaká data se přenášejí, jak často a mezi kolika systémy [1]. 

Způsob	Princip	Kdy se hodí
API	Programové rozhraní mezi systémy	Online výměna dat a moderní systémy
EDI	Standardizovaná výměna zpráv	Objednávky a faktury s partnery
Konektor	Hotové propojení dvou systémů	Běžné dvojice jako e-shop a ERP
ESB nebo iPaaS	Centrální sběrnice nebo platforma	Mnoho systémů a složitější toky
Ruční export a import	Soubory přenášené člověkem	Nárazové nebo malé objemy

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Nejmodernější cestou je dnes propojení přes aplikační rozhraní API, které umožní systémům komunikovat online a v reálném čase. U výměny dokladů s obchodními partnery zůstává rozšířená výměna zpráv EDI. 

Co je ISA-95 a jaké rozlišuje úrovně řízení 

ISA-95 je mezinárodní norma, která dává integraci výroby společný rámec. V Česku ji najdeme jako ČSN EN 62264 a popisuje, jak na sebe navazují úrovně řízení od fyzického procesu až po plánování celého podniku [2]. 

Úroveň	Co řídí	Typický systém
Úroveň 4	Plánování a řízení podniku	ERP
Úroveň 3	Řízení a sběr dat z výroby	MES
Úroveň 2	Sledování a dohled nad procesem	SCADA
Úroveň 1	Snímání a ovládání zařízení	PLC a senzory
Úroveň 0	Fyzický výrobní proces	Stroje a linka

Zdroj: ČSN EN 62264 (ISA-95). Integrace podnikových a řídicích systémů.

Model pomáhá určit, který systém má jakou roli a kde proběhne předání dat. ERP na úrovni 4 plánuje zakázky, MES na úrovni 3 je převádí do konkrétních operací a vrací zpět skutečný stav výroby [2]. 

Jaké přínosy dává integrace systémů 

• Údaj se zadá jednou a přenese se tam, kde je potřeba 
• Méně ruční práce a méně chyb z opakovaného přepisování 
• Aktuální data v reálném čase napříč odděleními 
• Rychlejší vyřízení zakázky od objednávky po expedici 
• Lepší přehled a podklady pro rozhodování nad jednotnými daty 

Hlavní přínos je v tom, že firma přestane slučovat tabulky ručně a začne se spoléhat na automaticky přenášená data. Propojení ERP a výroby podle ISA-95 navíc dává úplný obraz od přijetí objednávky po operaci na stroji [2]. 

Jaká rizika integrace přináší 

Integrace není jen výhoda. Propojené systémy na sebe navazují, takže chyby v jednom se mohou přenést do dalších. Proto je důležité hlídat kvalitu dat a ošetřit, co se stane při výpadku spojení [1]. 

Riziko	Projev	Jak ho zmírnit
Šíření chyb	Špatný údaj se přenese dál	Kontrola vstupů a validace dat
Závislost na spojení	Výpadek zastaví tok dat	Záloha a opakování přenosu
Bezpečnost	Rozhraní jako vstupní bod útoku	Autentizace a šifrování
Údržba	Změna jednoho systému naruší vazbu	Verzování a testování rozhraní

Zdroj: ISO/IEC 25010:2011. Systems and software engineering. Quality models (SQuaRE).

Kvalitu propojeného softwaru pomáhá posuzovat norma pro hodnocení softwarových produktů, která sleduje měřitelné vlastnosti jako spolehlivost, bezpečnost a udržovatelnost [3]. 

Jak vypadá integrace v praxi výrobní firmy 

Představte si firmu, která prodává přes e-shop a vyrábí na zakázku. Objednávka z e-shopu doputuje do ERP, kde se ověří dostupnost materiálu. ERP naplánuje výrobu a předá zakázku do systému MES, který řídí dílnu [2]. 

MES sbírá data ze strojů a vrací do ERP skutečný stav. Jakmile je hotovo, ERP připraví expedici a vystaví fakturu. Celý tok běží bez ručního přepisování, protože systémy jsou propojené [1]. Roli online řízení výroby plní systém MES Manta. 

Bez integrace by stejnou objednávku přepisovalo několik lidí do několika programů. S integrací stačí jedno zadání a data si systémy předají samy. 

Jak postupovat při zavádění integrace 

• Zmapujte, jaké systémy máte a jaká data si mají předávat 
• Určete směr a četnost přenosu pro každou vazbu 
• Vyberte vhodný způsob propojení podle objemu a typu dat 
• Ošetřete kvalitu dat, bezpečnost a chování při výpadku 
• Otestujte propojení na reálných datech, ne jen na ukázce 

Integraci je lepší stavět postupně po jednotlivých vazbách než propojit vše naráz. Každé propojení se snáz otestuje a případná chyba se rychleji najde [1]. 

Jak propojit Helios s vašimi systémy 

Integrace má smysl jen tehdy, když je navržená podle skutečných procesů firmy. Společnost NVSP propojuje ERP Helios s výrobou, e-shopem i dalšími systémy a pomáhá nastavit toky dat tak, aby šetřily práci místo přidávání chyb. Prohlédněte si nabídku produktů NVSP a proberte, jak propojit vaše systémy do jednoho celku. 

Shrnutí 

Integrace systémů propojuje samostatné programy tak, aby si automaticky předávaly data a tvořily jeden celek. Systémy se propojují přes API, výměnu zpráv EDI, konektory nebo centrální sběrnici. Norma ISA-95 dává integraci výroby společný rámec a rozlišuje úrovně řízení od stroje po podnik. Hlavní přínos je jednotná data a méně chyb, hlavní riziko je šíření chyb a závislost na spojení. V praxi se kolem ERP Helios propojuje výroba, sklady i e-shop. 

Časté otázky 

Co znamená integrace systémů 

Integrace systémů je propojení samostatných programů tak, aby si automaticky předávaly data a tvořily jeden funkční celek bez ručního přepisování [1]. 

Jak se systémy propojují 

Nejčastěji přes aplikační rozhraní API, výměnu zpráv EDI, hotové konektory nebo centrální sběrnici. Volba závisí na objemu a typu dat [1]. 

Co řeší norma ISA-95 

ISA-95, v Česku ČSN EN 62264, popisuje úrovně řízení podniku od stroje po plánování a dává integraci ERP a výroby společný rámec [2]. 

Použité zdroje a literatura 

Knihy a učebnice 

[1] Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. 4. vydání. Cengage. ISBN 978-1111820398. 

Standardy a normy 

[2] ČSN EN 62264 (ISA-95). Integrace podnikových a řídicích systémů. 

[3] ISO/IEC 25010:2011. Systems and software engineering. Quality models (SQuaRE).