Cena ERP

Zajímavost ze světa 

Přehledy ERP projektů opakovaně ukazují, že významná část nasazení překročí původní rozpočet i plánovaný čas, nejčastěji kvůli podceněné přípravě a vyčištění dat před převodem [3]. 

Co v článku najdete 

• Z jakých složek se skládá cena ERP 
• Kolik stojí licence a předplatné ERP 
• Proč implementace často stojí víc než licence 
• Kolik stojí úpravy na míru a školení 
• Co je TCO a jak se počítá na pět let 
• Jaký je rozdíl v ceně mezi on-premise a cloudem 
• Které skryté náklady firmy podceňují 
• Jak snížit cenu ERP bez ztráty hodnoty 
• Jak přemýšlet o ceně ERP Helios 

Z jakých složek se skládá cena ERP 

Cena ERP je součet několika položek, nikoli jedno číslo za software. Firma platí za právo systém užívat, za jeho zavedení, za úpravy nad rámec standardu, za zaškolení lidí a za průběžnou podporu [3]. Każdá z těchto složek má jinou váhu podle velikosti firmy a rozsahu projektu. 

Nákladová složka	Co obsahuje	Kdy se platí
Licence nebo předplatné	Právo užívat systém a moduly	Jednorázově nebo opakovaně
Implementace	Analýza, nastavení, převod dat	Na začátku projektu
Úpravy na míru	Funkce nad rámec standardu	Podle rozsahu úprav
Školení	Zaškolení uživatelů a klíčových lidí	Při nasazení a po něm
Provoz a podpora	Servis, aktualizace, pomoc	Průběžně po celou dobu

Zdroj: Panorama Consulting Solutions. The 2024 ERP Report.

Z přehledu je vidět, proč je samotná cena licence málo vypovídající. Implementace a podpora se totiž platí buď na začátku, nebo průběžně, a v součtu za delší období bývají vyšší než licence [3]. 

Kolik stojí licence a předplatné ERP 

Licence je cena za právo systém používat. Historicky se platila jednorázově při pořízení, dnes ji u cloudových systémů stále častěji nahrazuje předplatné, tedy pravidelná platba za užívání [3]. Oba modely vedou k jinému rozložení nákladů v čase. 

Model	Jak se platí	Dopad na náklady
Jednorázová licence	Velký výdaj na začátku	Vyšší vstupní náklad
Předplatné	Pravidelná platba za užívání	Rozloženo do měsíců a let

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Cena licence i předplatného závisí hlavně na počtu uživatelů a na rozsahu zapnutých modulů. Čím víc oblastí firma řeší, tím vyšší je tato složka. Proto se vyplatí zapnout jen moduly, které firma opravdu využije [3]. 

Proč implementace často stojí víc než licence 

Implementace je práce, kterou je potřeba odvést, aby systém ve firmě skutečně fungoval. Patří sem analýza procesů, nastavení systému, převod dat ze starých programů a otestování [3]. Právě tato část bývá nejnáročnější a nejnákladnější. 

Důvod je prostý. Software sám o sobě firmě nepomůže, dokud nezachytí její procesy a nenaplní se kvalitními daty. Přehledy ERP projektů ukazují, že podceněná příprava dat je nejčastější příčinou překročení rozpočtu i času [3]. Z toho plyne, že úspora na implementaci se firmě obvykle nevyplatí. 

Délka i cena implementace závisí na počtu modulů, míře úprav na míru a připravenosti firmy. Ve střední firmě jde obvykle o měsíce práce, ne o týdny [3]. Zkušený dodavatel, který podobná nasazení v daném oboru už vedl, dokáže tuto fázi zkrátit a zlevnit. 

Kolik stojí úpravy na míru a školení 

Úpravy na míru jsou funkce vytvořené pro konkrétní firmu nad rámec standardu systému. Zvyšují cenu nejen samotným vývojem, ale i tím, že je potřeba je udržovat při každé aktualizaci [3]. Proto platí pravidlo využít nejdřív standardní moduly a k úpravám sáhnout jen tam, kde dávají firmě výhodu. 

Školení je náklad, který se firmám snadno podcení. Pokud lidé systém neumí používat, ani nejlepší ERP nepřinese očekávaný užitek [1]. Do ceny patří zaškolení běžných uživatelů i klíčových lidí, kteří systém budou ve firmě dál spravovat. 

• Vývoj úprav na míru podle požadavků firmy 
• Údržba těchto úprav při každé nové verzi systému 
• Zaškolení běžných uživatelů jednotlivých modulů 
• Hlubší zaškolení klíčových uživatelů a správců 
• Doplňující školení po nasazení a při změnách 

Co je TCO a jak se počítá na pět let 

TCO znamená celkové náklady vlastnictví. Místo aby firma sledovala jen vstupní cenu, počítá všechny výdaje za delší období, obvykle pět let [1]. Teprve tento pohled ukáže, kolik systém skutečně stojí. 

Rok	Hlavní náklady	Charakter
1. rok	Licence, implementace, školení	Vysoký vstupní náklad
2. rok	Podpora, doladění, dodatečná školení	Nižší, ale stálý
3. rok	Podpora, případné nové moduly	Stálý provozní náklad
4. rok	Podpora, aktualizace	Stálý provozní náklad
5. rok	Podpora, případná obměna	Stálý, někdy investice navíc

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Z výpočtu TCO je dobře vidět, že náklady na ERP nekončí prvním rokem. Průběžná podpora, aktualizace a doplňování modulů tvoří významnou část celkové ceny [3]. Firma, která počítá jen se vstupním nákladem, se proto později často překvapí. 

Jaký je rozdíl v ceně mezi on-premise a cloudem 

Způsob provozu zásadně ovlivňuje rozložení nákladů. On-premise znamená provoz na vlastních serverech firmy, cloud znamená provoz jako službu. Standard NIST definuje cloud jako poskytování výpočetních prostředků na vyžádání bez nutnosti vlastní infrastruktury [2]. 

Hledisko	On-premise	Cloud
Vstupní náklad	Vyšší, nákup licencí a hardwaru	Nižší, platba za službu
Náklady v čase	Spíš jednorázové plus údržba	Pravidelné předplatné
Aktualizace a servery	Řeší a platí firma	Zajišťuje poskytovatel
Předvídatelnost nákladů	Nárazová investice	Rovnoměrná platba

Zdroj: NIST (2011). The NIST Definition of Cloud Computing. SP 800-145.

Volba podle analytických přehledů směřuje u nových nasazení stále častěji k cloudu, který přesouvá náklady z velké vstupní investice do pravidelného předplatného [4]. Pro výrobní firmy ale zůstává on-premise nebo hybridní model praktickou volbou kvůli integraci se stroji. 

Které skryté náklady firmy podceňují 

Vedle viditelných položek existují náklady, které se do prvního rozpočtu často nedostanou, a přesto cenu zvyšují [3]. Jejich přehlédnutí je častou příčinou toho, že projekt překročí plán. 

• Příprava a vyčištění dat před převodem do nového systému 
• Čas vlastních lidí strávený na projektu místo běžné práce 
• Doplňková školení a zaškolení nových zaměstnanců 
• Údržba úprav na míru při každé aktualizaci 
• Integrace na další systémy firmy, například MES nebo e-shop 

Tyto náklady se nedají úplně odstranit, ale dají se odhadnout dopředu. Když s nimi firma počítá od začátku, vyhne se nepříjemnému překvapení v průběhu projektu [3]. 

Jak snížit cenu ERP bez ztráty hodnoty 

• Zapněte jen moduly, které opravdu využijete, ostatní přidejte později 
• Využívejte standardní funkce a úpravy na míru omezte na nezbytné 
• Investujte do přípravy dat, ušetříte na pracné implementaci 
• Zapojte vlastní lidi do projektu, snížíte potřebu externí práce 
• Počítejte s TCO na pět let, ne jen se vstupní cenou 

Snižovat cenu neznamená kupovat nejlevnější systém. Znamená to neplatit za funkce, které firma nevyužije, a investovat tam, kde se to vrátí, tedy do kvalitních dat a zaškolení lidí [3]. 

Jak přemýšlet o ceně ERP Helios 

Cena ERP Helios se odvíjí od stejných principů jako u jiných systémů. Závisí na počtu uživatelů, rozsahu modulů, míře úprav na míru a způsobu provozu [3]. Varianty pro menší a velké firmy umožňují přizpůsobit rozsah skutečné potřebě, od Helios iNuvio pro menší firmy po Nephrite pro velké. 

Pro firmu to znamená, že cenu nelze určit obecně, ale vždy podle konkrétní konfigurace. Smysl proto dává začít rozborem procesů a potřebných modulů a teprve potom sestavit nabídku, která odpovídá reálnému rozsahu projektu [3]. Tak firma platí za to, co opravdu využije. 

Jak zjistit cenu ERP pro vaši firmu 

Cenu ERP nelze určit obecně, vždy závisí na rozsahu modulů, úprav a způsobu provozu. Společnost NVSP dodává ERP Helios a pomůže sestavit nabídku podle skutečných potřeb vaší firmy, včetně pohledu na celkové náklady na pět let. Prohlédněte si nabídku produktů NVSP a nezávazně proberte, jaká konfigurace odpovídá vašemu rozpočtu. 

Shrnutí 

Cena ERP se skládá z licence nebo předplatného, implementace, úprav na míru, školení a průběžné podpory. Náklady na zavedení často převýší cenu licencí, protože největší práce je v nastavení procesů a převodu dat. Proto se firmy dívají na celkové náklady vlastnictví TCO za pět let, ne jen na vstupní cenu. Způsob provozu rozhoduje o rozložení nákladů, on-premise znamená vyšší vstupní investici, cloud rovnoměrné předplatné. Cenu zvyšují i podceněné skryté náklady jako příprava dat a čas vlastních lidí. Snížit cenu lze tím, že firma zapne jen potřebné moduly a omezí úpravy na míru. Cena ERP Helios se vždy odvíjí od konkrétní konfigurace. 

Časté otázky 

Z čeho se skládá cena ERP 

Z licence nebo předplatného, implementace, úprav na míru, školení a průběžné podpory. Náklady na zavedení často převýší samotnou cenu licencí [3]. 

Co je TCO u ERP 

TCO jsou celkové náklady vlastnictví. Počítají všechny výdaje za delší období, obvykle pět let, nejen vstupní cenu systému [1]. 

Je cloudové ERP levnější než on-premise 

Záleží na pohledu. Cloud má nižší vstupní náklad a rovnoměrné předplatné, on-premise spíš jednorázovou investici. V součtu za pět let je třeba porovnat celkové náklady obou modelů [2]. 

Použité zdroje a literatura 

Knihy a učebnice 

[1] Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. 4. vydání. Cengage. ISBN 978-1111820398. 

Standardy a slovníky 

[2] NIST (2011). The NIST Definition of Cloud Computing. SP 800-145. 

Analytické zprávy 

[3] Panorama Consulting Solutions. The 2024 ERP Report. 

[4] Gartner. Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises.