Digitalizace podniku

Zajímavost ze světa 

Pojem čtvrté průmyslové revoluce, na kterou digitalizace navazuje, zavedl Klaus Schwab. Popsal ji jako spojení digitálních, fyzických a biologických technologií, které mění způsob výroby i celé ekonomiky.[1] 

Co v článku najdete 

• Co je digitalizace podniku a co není 
• Které oblasti firmy se digitalizují 
• Proč firmy digitalizují a jaké jsou přínosy 
• Jakou roli hraje ERP v digitalizaci 
• Jak digitalizovat výrobu a kde pomáhá MES 
• Jaký je rozdíl mezi digitalizací a automatizací 
• Jak začít s digitalizací krok za krokem 
• Jaké chyby firmy při digitalizaci nejčastěji dělají 
• Jak digitalizace souvisí s Průmyslem 4.0 

Co je digitalizace podniku a co není 

Digitalizace podniku je převod firemních procesů a dokladů do digitální podoby tak, aby spolu data uměla komunikovat. Nejde jen o naskenování papírů. Smyslem je, aby se jednou pořízený údaj dál používal v celé firmě bez ručního přepisování. Tím se digitalizace liší od pouhé digitizace, tedy prostého převodu papíru do počítače. 

Digitalizace je praktickým základem širšího konceptu čtvrté průmyslové revoluce, který popisuje propojení digitálního a fyzického světa v podniku [1]. Zatímco čtvrtá průmyslová revoluce je vize a směr, digitalizace je každodenní práce, kterou firma odvede ve svých procesech. 

Digitalizace také není totéž co automatizace. Automatizace nahrazuje ruční činnost strojem nebo programem. Digitalizace nejdřív zajistí, aby data o procesu existovala v použitelné podobě. Teprve nad dobře digitalizovanými daty dává automatizace smysl. 

Které oblasti firmy se digitalizují 

Digitalizace se nemusí týkat celé firmy najednou. Firmy obvykle postupují po oblastech a začínají tam, kde je nejvíc ruční práce a chyb [2]. 

Oblast	Co se digitalizuje
Administrativa a finance	Faktury, schvalování, výkazy, archivace dokladů
Sklad a logistika	Příjem, výdej, evidence zásob, čárové kódy
Výroba	Výrobní příkazy, sběr dat z dílny, sledování zakázek
Obchod a zákazníci	Nabídky, objednávky, evidence vztahů se zákazníky
Personalistika	Docházka, mzdy, evidence zaměstnanců

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Společným jmenovatelem je sdílení dat. Příjem materiálu na sklad se promítne do účetnictví i do dostupnosti pro výrobu, aniž by ho někdo zadával podruhé [2]. 

Volba pořadí má smysl. Firma obvykle nezačíná tam, kde je to technicky nejzajímavější, ale tam, kde ji nejvíc bolí ruční práce a kde se nejčastěji chybuje. Často jde o administrativu a sklad, protože výsledek je vidět rychle a lidé novému způsobu práce snadno uvěří [2]. 

Proč firmy digitalizují a jaké jsou přínosy 

• Jednotný přehled o financích, skladeb a výrobě nad stejnými daty 
• Méně ruční práce a méně chyb z opakovaného zadávání 
• Rychlejší dohledání dokladů a lepší podklady pro rozhodování 
• Lepší plánování zásob a kapacit výroby 
• Dohledatelnost a podklady pro audit i compliance 

Přínosy se ale nedostaví automaticky. Záleží na kvalitě dat a na tom, jak firma upraví své procesy, ne na samotném softwaru [2]. Digitalizace bez narovnání procesů jen zrychlí stávající nepořádek. 

Jakou roli hraje ERP v digitalizaci 

Páteří digitalizace bývá ERP systém. Místo řady oddělených programů pracuje celá firma v jednom systému nad společnou databází [2]. Když obchodník vytvoří objednávku, vidí ji okamžitě sklad i výroba a promítne se do účetnictví. 

ERP je modulární. Firma si zapne jen ty části, které potřebuje, a další přidává postupně [2]. Díky tomu může digitalizace probíhat v krocích, ne jako jeden velký skok. Jak vypadá optimalizace procesů v praxi, ukazuje optimalizace výrobních procesů s Heliosem. 

Bez společné databáze zůstávají data roztříštěná v tabulkách jednotlivých oddělení. ERP je dává dohromady a tvoří tak jádro, na které se napojují další digitalizační kroky. 

Jak digitalizovat výrobu a kde pomáhá MES 

Výroba má na digitalizaci vyšší nároky než administrativa. Potřebuje znát stav strojů, rozpracovanost zakázek a skutečné časy operací. K tomu slouží systém MES, který řídí a sbírá data přímo z dílny v reálném čase [3]. 

Vztah ERP a MES popisuje norma ISA-95, která rozděluje řízení podniku do úrovní. ERP plánuje zakázky a zdroje na úrovni podniku, MES řídí a sbírá data přímo z výroby [4]. Teprve spojení obou rovin dává úplný obraz, od přijetí objednávky po výrobní operaci na stroji. 

Úroveň	Systém	Co řeší
Podnik	ERP	Plánování zakázek, zdrojů a financí
Výroba	MES	Řízení a sběr dat z dílny v reálném čase
Stroje a zařízení	Automatizace	Sběr signálů přímo ze strojů

Zdroj: ČSN EN 62264 (ISA-95). Integrace podnikových a řídicích systémů.

Jaký je rozdíl mezi digitalizací a automatizací 

Tyto dva pojmy se často zaměňují, přitom popisují odlišné věci. Digitalizace zajistí, aby data o procesech existovala v digitální podobě a uměla spolu komunikovat. Automatizace pak nad těmito daty nahrazuje ruční činnost. 

Hledisko	Digitalizace	Automatizace
Cíl	Data v digitální a propojené podobě	Nahrazení ruční činnosti
Předpoklad	Narovnané procesy a kvalitní data	Existující digitální data
Příklad	Elektronická evidence zakázek	Automatické vystavení faktury
Pořadí	První krok	Navazuje na digitalizaci

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Pořadí má praktický význam. Automatizace nad neuspořádanými daty jen zrychlí chyby. Proto se vyplatí nejdřív digitalizovat a narovnat procesy [2]. 

Jak začít s digitalizací krok za krokem 

• Sepište procesy podle oddělení a najdete místa s nejvíc ruční prací 
• Vyberte jednu oblast, kde digitalizace přinese rychlý a viditelný užitek 
• Narovnejte proces dřív, než ho přenesete do systému 
• Připravte a vyčistěte data, která budete převádět 
• Zaškolte lidi, kteří v systému budou denně pracovat 
• Měřte přínos a teprve pak rozšiřte digitalizaci na další oblast 

Krok	Co firma udělá	Výsledek
Mapování procesů	Sepíše procesy podle oddělení	Přehled o ruční práci a chybách
Výběr oblasti	Zvolí oblast s rychlým užitkem	Viditelný přínos a důvěra lidí
Příprava dat	Vyčistí data před převodem	Méně chyb po nasazení
Zaškolení	Zapojí lidi z provozu	Systém se skutečně používá
Měření	Sleduje přínos po nasazení	Podklad pro další krok

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Postupný přístup snižuje riziko. Firma si na menší oblasti ověří, jak digitalizace funguje, a získané zkušenosti využije v dalších krocích [2]. 

Jaké chyby firmy při digitalizaci nejčastěji dělají 

• Digitalizace bez narovnání procesů, čímž se jen zrychlí nepořádek 
• Podcenění přípravy a vyčištění dat před převodem 
• Snaha digitalizovat vše najednou místo postupných kroků 
• Slabé zapojení lidí, kteří v systému budou denně pracovat 
• Žádné měření přínosů, takže firma neví, zda se vyplatila 

Většině těchto chyb se firma vyhne, pokud k digitalizaci přistupuje jako ke změně procesů, ne jako k nákupu softwaru [2]. 

Jak digitalizace souvisí s Průmyslem 4.0 

Digitalizace je praktickým základem konceptu čtvrté průmyslové revoluce. Ten popisuje propojení digitálních a fyzických systémů ve výrobě a chápe digitalizaci jako nutný první krok [5]. 

Bez digitalizovaných dat se firma k vizi propojené výroby nedostane. Proto platí, že digitalizace podniku a Průmysl 4.0 na sebe navazují. Jedno je konkrétní práce, druhé je směr, kterým tato práce vede [1]. 

Pro českou výrobní firmu to znamená, že nemá smysl pořizovat špičkové technologie do provozu, který stále běží na papíře a v oddělených tabulkách. Smysluplnou cestou je nejdřív digitalizovat základ a teprve nad uspořádanými daty stavět propojenou výrobu. Tak se z digitalizace stává první a nezbytný krok k celému konceptu [5]. 

Jak digitalizovat firmu s ERP Helios 

Digitalizace se vyplatí dělat po krocích a s páteří v podobě podnikového systému. Společnost NVSP dodává ERP Helios ve variantách iNuvio a Nephrite a pomáhá firmám digitalizovat výrobu, sklad i administrativu podle jejich velikosti a oboru. Prohlédněte si nabídku produktů NVSP a nezávazně proberte, kde s digitalizací u vás začít. 

Shrnutí 

Digitalizace podniku je převod firemních procesů z papíru a oddělených tabulek do propojené digitální podoby. Týká se administrativy, skladu i výroby a jejím cílem je rychlejší práce s menším počtem chyb. Páteří bývá ERP systém, ve výrobě na něj navazuje MES pro řízení a sběr dat z dílny. Digitalizace je praktickým základem konceptu čtvrté průmyslové revoluce. Není to jednorázový nákup softwaru, ale postupná změna procesů. Úspěch závisí hlavně na kvalitě dat a narovnání procesů, ne na samotném softwaru. 

Časté otázky 

Co je digitalizace podniku 

Digitalizace podniku je převod firemních procesů a dokladů do propojené digitální podoby, ve které spolu data sdílí celá firma [2]. Není to jen naskenování papírů, ale změna toho, jak firma pracuje s informacemi [1]. 

Jaký je rozdíl mezi digitalizací a automatizací 

Digitalizace zajistí, aby data o procesech existovala v použitelné digitální podobě. Automatizace nad těmito daty pak nahrazuje ruční činnost. Digitalizace je proto první krok [2]. 

Kde s digitalizací začít 

Nejlépe v oblasti s nejvíc ruční prací a chybami, například ve skladu nebo administrativě. Vyplatí se postupovat po krocích a páteří učinit ERP systém [2]. 

Použité zdroje a literatura 

Knihy a učebnice 

[1] Schwab, K. (2016). The Fourth Industrial Revolution. World Economic Forum. ISBN 978-1944835002. 

[2] Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. 4. vydání. Cengage. ISBN 978-1111820398. 

[3] Kletti, J. (2007). Manufacturing Execution System – MES. Springer. ISBN 978-3540497448. 

Standardy 

[4] ČSN EN 62264 (ISA-95). Integrace podnikových a řídicích systémů. 

Instituce a reporty 

[5] Kagermann, H. a kol. (2013). Recommendations for implementing Industrie 4.0. Acatech.