ERP

Zajímavost ze světa 

Pojem ERP poprvé použila analytická společnost Gartner v roce 1990. Kořeny systému ale sahají až do 60. let k plánování materiálových potřeb MRP, ze kterého se postupně vyvinul.  [2] 

Co v článku najdete 

• Co je ERP systém a k čemu slouží 
• Jak ERP vznikl a jak se vyvíjel 
• Z jakých modulů se ERP skládá 
• Jak ERP funguje a proč je důležitá jednotná databáze 
• Jaký je rozdíl mezi ERP a samostatnými programy 
• Jaké jsou hlavní přínosy ERP pro firmu 
• Jak vypadá ERP pro výrobní firmu 
• Jaký je rozdíl mezi cloudovým a on-premise ERP 
• Kolik stojí ERP a jak dlouho trvá implementace 
• Jak vybrat ERP systém 
• Jaké chyby firmy nejčastěji dělají při zavádění ERP 

Co je ERP systém a k čemu slouží 

ERP systém je centrální software, který firma používá k řízení každodenního provozu. Místo řady oddělených programů, kde má účtárna jeden a sklad druhý, pracuje celá firma v jednom systému nad společnou databází [1]. Když obchodník vytvoří objednávku, vidí ji okamžitě sklad i výroba a promítne se do účetnictví. 

Podle definice asociace APICS jde o nástroj pro plánování a řízení všech zdrojů potřebných k přijetí, výrobě, expedici a vyúčtování zakázek [2]. Cílem je, aby firma měla jeden zdroj pravdy a rozhodovala se podle aktuálních dat, ne podle tabulek, které si každé oddělení vede po svém. 

ERP používají firmy napříč obory, od výroby přes obchod a distribuci až po služby. Liší se jen tím, které moduly převažují. Výrobní firma se opírá o výrobu a sklady, obchodní firma o nákup, prodej a logistiku. Společné mají to, že ERP drží pohromadě data, která by jinak ležela v oddělených programech a tabulkách [1]. 

Jak ERP vznikl a jak se vyvíjel 

ERP nevznikl naráz. Vyvinul se z plánování materiálu ve výrobě a postupně vstřebal další oblasti firmy [1]. Pojem ERP pak v roce 1990 zavedla analytická firma Gartner pro systémy, které propojují celou firmu, ne jen výrobu [2]. 

Období	Etapa	Co uměla
60. léta	MRP	Plánování potřeby materiálu podle kusovníků
80. léta	MRP II	Plánování i výrobních kapacit a zdrojů
90. léta	ERP	Propojení celé firmy včetně financí a personalistiky
po roce 2010	Cloudové ERP	Provoz jako služba dostupná přes internet

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Z jakých modulů se ERP skládá 

ERP je modulární. Firma si zapne jen ty části, které potřebuje, a další přidává postupně [1]. Jádro tvoří účetnictví a finance, na které navazují logistické a výrobní moduly. 

Modul	Co řeší
Účetnictví a finance	Hlavní kniha, faktury, DPH, výkazy
Nákup a sklady	Objednávky, zásoby, příjem a výdej materiálu
Výroba	Kusovníky, výrobní příkazy, plánování kapacit
Prodej a CRM	Nabídky, zakázky, evidence zákazníků
Mzdy a personalistika	Výpočet mezd, docházka, evidence zaměstnanců
Reporting a BI	Přehledy, ukazatele a podklady pro rozhodování

Zdroj: Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. Cengage.

Síla ERP není v jednotlivých modulech, ale v jejich propojení. Příjem materiálu na sklad se automaticky promítne do účetnictví i do dostupnosti pro výrobu [1]. 

Jak ERP funguje a proč je důležitá jednotná databáze 

Základem ERP je jedna sdílená databáze, do které zapisují všechna oddělení. Tím odpadá opakované zadávání a rozpory mezi tabulkami, které si oddělení vedou samostatně [1]. Jakmile se údaj zadá jednou, je dostupný všem, kdo ho potřebují. 

Tento princip má i svou nevýhodu. Chyba v datech se projeví napříč firmou, proto ERP klade důraz na role, oprávnění a kontrolu vstupů. Kvalitu softwaru v tomto ohledu popisuje norma pro hodnocení softwarových produktů [7]. 

Představit si objednávku od zákazníka. V ERP ji obchodník zadá jednou. Sklad podle ní rezervuje zboží, výroba naplánuje zakázku, účtárna vystaví fakturu a vedení vidí dopad na tržby. Stejný údaj tak slouží celé firmě, aniž by ho kdokoli přepisoval do dalšího programu [1]. 

Jaký je rozdíl mezi ERP a samostatnými programy 

Mnoho firem začíná s kombinací účetního programu, skladové evidence v Excelu a samostatného nástroje na fakturaci. Tento přístup funguje do určité velikosti, pak ale začne brzdit [3]. 

Hledisko	Samostatné programy	ERP systém
Data	Roztříštěná, opakované zadávání	Jednotná databáze
Přehled	Ruční slučování tabulek	Aktuální data v reálném čase
Chybovost	Vyšší kvůli přepisování	Nižší, údaj se zadá jednou
Růst firmy	Naráží na strop	Škáluje s firmou

Zdroj: Panorama Consulting Solutions. The 2024 ERP Report.

Jaké jsou hlavní přínosy ERP pro firmu 

• Jednotný přehled o financích, skladech a výrobě nad stejnými daty 
• Méně ruční práce a méně chyb z opakovaného zadávání 
• Rychlejší uzávěrky a podklady pro rozhodování 
• Lepší plánování zásob a kapacit výroby 
• Dohledatelnost a podklady pro audit i compliance 

Přínosy se ale nedostaví automaticky. Podle dlouhodobých přehledů ERP projektů závisí výsledek hlavně na kvalitě dat a na tom, jak firma upraví své procesy, ne na samotném softwaru [3]. 

Jak vypadá ERP pro výrobní firmu 

Výrobní firma má na ERP vyšší nároky než obchodní. Potřebuje kusovníky, technologické postupy, výrobní příkazy a plánování kapacit [1]. ERP Helios tyto oblasti pokrývá a u online řízení dílny se propojuje se systémem MES. 

Vztah ERP a MES popisuje norma ISA-95, která rozděluje řízení podniku do úrovní. ERP plánuje zakázky a zdroje na úrovni podniku, MES řídí a sbírá data přímo z výroby [6]. Jak propojení vypadá v praxi, ukazuje optimalizace výrobních procesů s Heliosem. 

Bez tohoto propojení pracuje výroba poslepu. ERP sice ví, co se má vyrobit, ale nevidí, jak dílna skutečně běží. MES naopak zná stav strojů, ale nezná souvislost se zakázkou a financemi. Teprve spojení obou rovin dává úplný obraz, od přijetí objednávky po výrobní operaci na stroji [6]. 

Jaký je rozdíl mezi cloudovým a on-premise ERP 

ERP lze provozovat na vlastních serverech firmy, tedy on-premise, nebo v cloudu jako službu. Cloudový model definuje standard NIST jako poskytování výpočetních prostředků na vyžádání bez nutnosti vlastní infrastruktury [5]. 

Hledisko	On-premise	Cloud
Infrastruktura	Vlastní servery firmy	Servery poskytovatele
Vstupní náklad	Vyšší, nákup licencí a HW	Nižší, platba za službu
Aktualizace	Řeší firma	Zajišťuje poskytovatel
Dostupnost odkudkoli	Vyžaduje nastavení	Standardně přes internet

Zdroj: NIST (2011). The NIST Definition of Cloud Computing. SP 800-145.

Volba podle analytických přehledů směřuje stále častěji k cloudu, zejména u nových nasazení [4]. Pro řadu výrobních firem ale zůstává on-premise nebo hybridní model praktickou volbou kvůli integraci se stroji. 

Kolik stojí ERP a jak dlouho trvá implementace 

Cena ERP se skládá z licencí nebo předplatného, implementace, školení a následné podpory. Náklady na samotné zavedení často převýší cenu licencí, protože největší práce je v nastavení procesů a převodu dat [3]. 

Nákladová složka	What obsahuje
Licence nebo předplatné	Cena za užívání systému a moduly
Implementace	Analýza procesů, nastavení, převod dat
Úpravy na míru	Funkce nad rámec standardu systému
Školení	Zaškolení uživatelů a klíčových lidí
Provoz a podpora	Servis, aktualizace a pomoc po nasazení

Zdroj: Panorama Consulting Solutions. The 2024 ERP Report.

Implementace ERP ve střední firmě obvykle trvá měsíce, ne týdny. Délka i rozpočet závisí na počtu modulů, míře úprav na míru a připravenosti firmy. Přehledy ERP projektů opakovaně ukazují, že významná část nasazení překročí původní plán na čas i rozpočet, hlavně kvůli podceněné přípravě dat [3]. Proto se vyplatí počítat s rezervou a do projektu zapojit zkušeného dodavatele, který podobná nasazení v daném oboru už vedl. 

Jak vybrat ERP systém 

• Sepište procesy a požadavky podle oddělení, ne podle dodavatele 
• Rozlište, co je nutnost a co příjemné navíc 
• Ověřte zkušenosti dodavatele ve vašem oboru a velikosti firmy 
• Vyžádejte si ukázku na vašich datech, ne obecné demo 
• Počítejte s celkovými náklady na pět let, ne jen s cenou licence 

Při srovnání pomáhá dívat se na kvalitu softwaru podle měřitelných vlastností, jako jsou funkčnost, spolehlivost a udržovatelnost, které popisuje norma pro hodnocení softwarových produktů [7]. 

Jaké chyby firmy nejčastěji dělají při zavádění ERP 

• Podcenění přípravy a vyčištění dat před převodem 
• Snaha přizpůsobit systém starým procesům místo jejich narovnání 
• Příliš mnoho úprav na míru, které prodraží údržbu 
• Slabé zapojení lidí, kteří v systému budou denně pracovat 
• Žádné měření přínosů po nasazení 

Většině těchto chyb se firma vyhne, pokud k ERP přistupuje jako k projektu změny procesů, ne jako k nákupu softwaru [3]. 

Jak vybrat ERP pro vaši firmu 

ERP je rozhodnutí na mnoho let, proto se vyplatí výběr nepodcenit. Společnost NVSP dodává ERP Helios ve variantách iNuvio a Nephrite a pomáhá s výběrem i zavedením podle velikosti a oboru firmy. Prohlédněte si nabídku produktů NVSP a nezávazně proberte, která variantna sedí vašim procesům. 

Shrnutí 

ERP je podnikový informační systém, který propojuje účetnictví, sklady, výrobu, mzdy a obchod do jedné společné databáze. Pojem zavedl Gartner v roce 1990 a navazuje na starší plánování materiálu MRP. Hlavní přínos je jednotný přehled a méně chyb z opakovaného zadávání. ERP je modulární, lze ho provozovat on-premise i v cloudu. Úspěch nasazení závisí hlavně na kvalitě dat a úpravě procesů, ne na samotném softwaru. Na českém trhu patří mezi nejrozšířenější ERP Helios. 

Časté otázky 

Co znamená zkratka ERP 

ERP je Enterprise Resource Planning, tedy plánování podnikových zdrojů. Označuje informační systém, který propojuje hlavní procesy firmy do jedné databáze [1]. 

Jaký je rozdíl mezi ERP a účetním programem 

Účetní program řeší jen účetnictví. ERP propojuje účetnictví se sklady, výrobou, mzdami a obchodem nad stejnými daty [1]. 

Hodí se ERP i pro malou firmu 

Ano, pokud firma naráží na roztříštěná data a opakované zadávání. Pro menší firmy existují odlehčené varianty, na českém trhu například Helios iNuvio [3]. 

Použité zdroje a literatura 

Knihy a učebnice 

[1] Monk, E., Wagner, B. (2013). Concepts in Enterprise Resource Planning. 4. vydání. Cengage. ISBN 978-1111820398. 

Standardy a slovníky 

[2] APICS (2019). APICS Dictionary. 16. vydání. ASCM. 

[6] ČSN EN 62264 (ISA-95). Integrace podnikových a řídicích systémů. 

[7] ISO/IEC 25010:2011. Systems and software engineering. Quality models (SQuaRE). 

Analytické zprávy 

[3] Panorama Consulting Solutions. The 2024 ERP Report. 

[4] Gartner. Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises. 

[5] NIST (2011). The NIST Definition of Cloud Computing. SP 800-145.